Reservation

FAQ

Reservation 予約について

予約はどのように行えばいいですか?

当施設の公式予約ページまたは各宿泊予約サイト(Airbnb、Booking.comなど)よりお手続きください。

支払方法は何がありますか?

ご予約時にオンラインでの事前決済をお願いしております。クレジットカード・各種電子決済に対応しております。現地での現金支払いは承っておりません。

予約の変更・キャンセルはできますか?

ご予約サイトのマイページよりお手続きください。キャンセルポリシーは各予約経路により異なりますので、ご確認ください。

未成年者だけで宿泊できますか?

保護者の同意がある場合のみご宿泊いただけます。未成年者のみでの宿泊は事前にご相談ください。

Lodging 宿泊について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは16:00から、チェックアウトは10:00までです。

チェックイン前・チェックアウト後に荷物の預かりは可能ですか?

チェックイン当日10:30以降に施設内でお預かり可能です。博多駅や南福岡駅にもコインロッカーがございます。

予定していたチェックイン時間を変更することはできますか?

当日のチェックイン時間変更は可能です。事前にご連絡ください。

23:00以降のチェックインは可能ですか?

はい、スマートロックを使用した非対面チェックインのため、深夜の到着にも対応しております。

チェックインの方法を教えてください。

ご予約後にお送りする案内メールに記載のパスコードを入力し、スマートロックでご入室いただけます。

スマートロックについて教えてください。

専用の暗証番号を入力して解錠いただく方式です。鍵の受け渡しは不要で、非対面でスムーズにチェックインできます。

ペットの宿泊はできますか?

申し訳ございませんが、ペット同伴でのご宿泊はお断りしております。

ホテルに忘れ物をしたのですが?

発見次第ご連絡いたします。お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

Guest room 客室について

Wi-Fiは利用できますか?

全客室で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

喫煙はできますか?

全館禁煙です。屋外に設置された灰皿スペースのみご利用いただけます。

シャワー・トイレは共用ですか?

各客室に専用のシャワー・トイレを完備しております。共用ではございません。

最寄駅から徒歩何分ですか?

JR南福岡駅から徒歩約2分、西鉄雑餉隈駅から徒歩約7分です。

Facility 施設・設備について

駐車場はありますか?

専用駐車場はございませんが、徒歩1分以内にコインパーキングがございます。

自動販売機はありますか?

館内にはございませんが、徒歩1分圏内にございます。

製氷機はありますか?

館内にはございませんが、近隣のコンビニエンスストアをご利用ください。

コインランドリーはありますか?

各客室に洗濯乾燥機を設置しております。長期滞在にも便利です。

電子レンジはありますか?

各客室のキッチンに電子レンジを完備しています。

宅配サービスはありますか?

宅配便の受け取り・発送は対応しておりません。最寄りのコンビニや郵便局をご利用ください。

セキュリティ対策はどうなっていますか?

スマートロックによる入室管理を行っており、全館防犯カメラを設置しております。安心してご滞在いただけます。

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